Los técnicos informáticos, esos seres odiados
Si hay un grupo que es odiado por la mayoría de personas en suelo terrestre al mismo nivel que dictadores, empresarios y presidentes de Estados Unidos, esos son, sin ningún lugar a duda, los técnicos de tiendas y grandes superficies dedicados a la informática.
No suelo criticar sin haber probado antes y esta vez no es una excepción. Mi idea preconcebida de técnicos informáticos sin ningún conocimiento en la materia se confirmó cuando acudí a que me mirasen un ordenador portátil a MediaMarkt porque la grabadora no funcionaba a la velocidad que indicaban las prestaciones. El joven que me atendió me aseguró que eso era problema de software y no de hardware como pensaba yo. La grabadora no tenía ningún problema físico sino que radicaba en utilizar programas piratas. El software pirata no tenía nada que ver con el asunto pues Windows venía de serie con el ordenador portátil y el prehistórico grabador de Microsoft grababa a la misma "vertiginosa" velocidad que lo hacía el programa de grabación Nero y CloneCD. Lo mismo ocurría a la hora de pasar información desde un disco compacto al ordenador. El empleado no me hizo caso y me hizo firmar un papel en el que el servicio técnico no se responsabilizaba de la perdida de datos que el ordenador contenía. Me marché de allá sabiendo que no me iban a solucionar nada.
Pasado un tiempo recibí una llamada de MediaMarkt asegurandome de que mi portátil ya estaba listo para volver a mi casa. Fui a recogerlo y otro empleado me juró que había probado el portátil y que funcionaba sin ningún problema. Llegué a casa y encendí el ordenador convencido por el chico que me atendió de que funcionaba de verdad. Esperé a que se iniciase el sistema operativo y me encuentro con que el ordenador solamente había recibido una restauración del sistema (volver a tener los valores por defecto después de haber instalado el sistema operativo). Por supuesto la grabadora seguía sin funcionar como debía. Pasé de volver a acudir al MediaMarkt para rasgarme la camiseta y hundir en la miseria al encargado del establecimiento. No solucionaría nada ni gritarle, ni pedir que me lo volviesen a mirar porque iba a volver a pagar por nada.
No me extrañaba, desde aquel momento, que un oficio como el de técnico fuese tan mal mirado. Supongo que para ese tipo de trabajos es suficiente con tener un grado medio de informática (o algo similar) o mentir en tu curriculo argumentando experiencia en el sector. Me eché a llorar el día que descubrí que un recién licenciado en Ingeniería Informática Técnica de Gestión que había sacado su carrera en tres años me pedía que arreglase y configurase su ordenador a menudo porque él no tenía ni idea de manejarse con un ordenador. Eso sí, en clase era un fiera, un fuera de serie. Si una persona con titulación universitaria sale tan poco preparado en la informática básica, no me quiero imaginar un joven que se gradúa en formación profesional de grado medio.
No todos los que ejercen esta profesión son gente no cualificada para el puesto. Parte de la culpa se la llevan los usuarios que solicitan su ayuda. Personas sin experiencia en el mundo de la informática que no saben ni donde esta el botón de inicio de una torre pero creen tener conocimientos superiores a los de un profesional en el sector de la computación. Un cliente descontento puede inventarse cualquier cosa para hacer quedar mal al empleado.
Toda esta entrada ha venido a cuento del blog Anécdotas de un técnico. Una bitácora en la que escribe un amigo programador y un compañero suyo que trabaja en un servicio técnico en las que redactan acerca de su trabajo del día a día y las anécdotas que les ocurren durante su jornada laboral. Me he reido con ¡Porque yo se de esto!
Sobre este blog
Mi madre no estará orgullosa
José Antonio Lázaro EspilaJosé Antonio Lázaro Espila. Nací y vivo en Logroño desde el 87. Estudio Ingeniería Técnica Informática en la Universidad de La Rioja, lo que me convierte en un chaval friki y me obliga a salir los jueves. Llevo pululando por internet desde hace tiempo. He creado varias comunidades virtuales que se hundieron como el Titanic (HispaMUGEN, Bitsunami..) y llevo "blogueando" unos cuantos años.
Vivo con papi y mami hasta que me peguen la patada o los precios de los pisos bajen. Busco ese negocio feliz que me haga dejar de estudiar. Hasta entonces, me pago los cubatas gracias a los derrochadores compradores compulsivos de eBay.
Mi correo: neokensou@hotmail.com
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17 comentarios · Escribe aquí tu comentario
MICROmor dijo
dejate de mierdas y aprende a configurar tu router para poder entrar al irc hispano
José Antonio Lázaro Espila dijo
¿Para qué? Si ya puedo entrar por el Mibbit. De todas formas no habláis casi nunca.
Información dijo
Yo que tú borraría el IP que has hecho público, porque si te denuncian veremos a ver quién pierde
MICROmor dijo
mmm dicho por alguien que va amenazando a los demas encubirendose con nombres falsos en blogs ajenos... mola
Aitor dijo
Al final acabamos pagando justos por pecadores. Yo no me considero ningún gurú de la informatica, pero si una persona que se defiende y saca su trabajo en los tiempos estimados y con los clientes contentos, siempre hay alguno que te toca la moral, pero que le vas a hacer.
Otro de los problemas es que los fontaneros se pone a hacer de informáticos, los electricistas se ponen a hacer de ifnormáticos y todo cristo es informático, porque mi amigo sabe un montón del tema y como cobran mucho menos que un técnico decente le llaman antes a él.
Despues de unas semanas me acaban llamando al técnico decente para que vaya porque el tio que fue, si ese, el que sabia un montón dejó las cosas peor , y cuando el técnico decente le dice el precio te suelen soltar la tipica frase de "el que vino hace tres semanas me cobraba menos" y al final acaban pagando casi el doble ya no solo por el dinero sino por el tiempo.
José Antonio Lázaro Espila dijo
¿Qué es EL IP?
¿EL IP se puede fumar?
¿EL IP se puede tocar?
¿Si dos IP se sueltan en una pecera, uno se come al otro?
¿Qué entendemos realmente por EL IP?
José Antonio Lázaro Espila dijo
Aitor, lo que dices es cierto. Esta guay cuando todo el mundo se hace pasar por informático y tu te callas y te ríes para adentro. Dejé hace tiempo de cumplir favores para familiares y amigos. Luego no se valora el trabajo, simplemente para volver a pedirte más.
Que vuelvan a llamar al técnico anterior si les salía a menor precio y que se pase otras cuatro veces a ver si arregla los problemas anteriores y no crea nuevos jajaja. Ilusos.
Manuel dijo
Que gran verdad es la que dices..."Dejé hace tiempo de cumplir favores para familiares y amigos. Luego no se valora el trabajo, simplemente para volver a pedirte más." yo lo he sufrido y la peña no es nada agradecida y encima te exigen mas y mas. Respecto a los grados yo tengo uno superior y la verdad que en mi opinion sales bastante preparado y respecto a los universitarios tengo algun colegita que hay veces que me sorprende con lo poco que sabe del mundo de los ordenadores.
Un saludo.
José Antonio Lázaro Espila dijo
El grado superior va bastante más completo que el grado medio en cuanto a conocimientos por lo que veo. Lo malo del grado superior es que suele ser difícil acabar en un puesto de trabajo que tenga que ver con tu titulación y que este medianamente bien remunerado.
Epi dijo
Espero que salgas con bastante conocimiento de tu carrera XD
José Antonio Lázaro Espila dijo
Pues me temo que no, viendo como va el tema.
Manuel dijo
Lo de acabar en algo de lo tuyo, mas o menos te podria decir que acabas en algo relacionado, eso si lo de los sueldos es la broma, las miserias que te pagan eso si que es verdad.
Aitor dijo
Bienvenidos al mundo del informático.
Un tipo que cobra poco, pero como lo único que hacemos es jugar por Internet casi todo el día, como me ha llegado a decir la gente, esta bastante bien los sueldos que nos dan.
Yo por mi parte tengo que ser el mas tonto del mundo porque todavia no he podido jugar en el trabajo, eso si nadie ve que en los momentos que tienes que cambiar la red de la empresa, por ejemplo, uno se tiene que quedar hasta las 5 de la madrugada despues de sus 8 de su horario laboral normal.
Asi está la cosa
José Antonio Lázaro Espila dijo
La informática esta muy mal pagada en general en España. Hay que irse afuera para tener un sueldo digno con proporción a las horas metidas.
Quizás me marche a buscarme la vida como lo hicieron mis familiares hace décadas.
Alo dijo
Soy titulado en grado superior, y siento estar en desacuerdo con este post ya que por mi experiencia un grado superior puede competir en muchos aspectos con la carrera de informatica. Yo me titule en grado superior, como ya he dicho y ahora estoy trabajando como administrador de sistemas, cierto es que he tenido que pasar por trabajos horribles y malos sueldos, pero lo conseguí. He trabajado, he sacado cursos de cisco, me he matado, y he conseguido lo que quería. No por tener una carrera o tener un modulo sabes mas o menos, se aprende trabajando y lo que en españa se mira, por lo menos en el sector de la informática es la experiencia y no tanto si eres licenciado o tecnico superior
José Antonio Lázaro Espila dijo
Hola Alo
Me parece bien que estes en desacuerdo con mi pensamiento. Sin embargo, me estas dando la razón contandonos que has necesitado cursos extras para trabajar y ampliar tu formación.
Un saludo y gracias.
marcos dijo
hola quisiera saber como y que tengo que hacer para ser un administrador del juego ikariam ya que se mucho sobre el trabajo de administrador
gracias por todo les dejo mi msn marcosdinho10@hotmail.com gracias
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