En su dialéctica, Marx hablaba sobre la plusvalía del trabajo. La aportación ad-hoc y no remunerada del trabajador en el proceso productivo. Ese handicap añadido, como la perfección, el cuidado, el mimo, el detalle, la experiencia, el esfuerzo, la innovación o la técnica… o tantos otros elementos que el trabajador suma a su oficio, mejorando la productividad, la calidad y el producto, sin que por ello, su bolsillo se engrose. Ahora que me toca lidiar desde la otra cara del lado oscuro, com...
Hoy, 06 Sep 2008
El servicio de posventa de un DIRCOM
Felipe Sahagún, antiguo profesor de la Facultad, publicaba hace muy pocos días en Cuaderno de Periodistas un artículo titulado Portavoces, esposas y periodistas. Este artículo es uno de esos compendios de nuestra actualidad que, recalcando lo que todos ya sabemos, nos da cuenta de aquello que, a veces, olvidamos los profesionales en comunicación corporativa: el servicio de posventa de un DIRCOM, de un Director de Comunicación. Fabrizio Corbera, cuando adelantaba aquello de “hagamos que l...
