Los conflictos surgen en nuestro día a día y es positivo aprender a solucionarlos.

Si tienes un conflicto con alguien, es bueno tomar la iniciativa para solucionarlo. Es importante buscar a la persona y así intercambiar opiniones.

Intentar valorar ambos puntos de vista adquiere gran relevancia, dado que así podemos abrir nuestras mentes y descubrir las motivaciones reales de cada una de las personas.

Negociar para que ambas personas ganen es lo mejor en estos casos, porque saldrán satisfechos y aprenderán del error.

Aunque en ocasiones hay problemas y hay gente muy manipuladora, se deben seguir determinados pasos para solucionar de una forma más positiva el conflicto.

*Separar las personas del problema.

* Debemos referirnos a lo correcto o no del asunto.

* Invitar a reflexionar sobre el problema es de gran interés para unir puntos.

* Es importante entender antes de ser entendido.

* Ten claro tu MAPAN ( Mejor Alternativa Para el Acuerdo de una Negociación).

* Intenta llegar a propuestas realistas y selecciona la mejor solución.

“No se puede ganar una discusión. Es imposible porque, si se pierde, ya está perdida; y si se gana, se pierde“. Dale Carnegie.