¿Qué es la evaluación del desempeño?

Es una herramienta de gestión útil para evaluar los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores y cómo afectan al rendimiento de la empresa.

Así visualizaremos el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos de la empresa con los objetivos personales de los trabajadores.

¿Qué nos aporta a evaluación del desempeño?

*Fija las responsabilidades y prioridades de cada trabajador.

*Mejora el rendimiento individual y grupal de la empresa.

*Da una opinión constructiva sobre lo bueno (refuerzo externo) y sobre lo mejorable (aprendizaje).

*Potencia la comunicación cara a cara entre trabajadores y jefes.

¿Qué factores debemos analizar?

Comunicación, constancia, dinamismo, calidad en el trabajo, puntualidad, trabajo en equipo, organización y planificación, superación y proactividad.

¿Qué pasos podemos seguir para diseñar un programa de evaluación del desempeño?

1. Definir indicadores medibles.

2. Identificar comportamientos esperados. Marcaremos la competencia así como los indicadores conductuales.

3. Realizar seguimiento para ir analizando las mejoras en cada indicador.

4. Evaluación externa e interna para ir mejorando.

5. Reconocimiento tangible o intangible para así reforzar el buen desempeño de los trabajadores.

La evaluación del desempeño apuesta por ir profesionalizando cada vez más la empresa, analizando indicadores y reforzando comportamientos adecuados.

Es una buena herramienta para las empresas que se animan a mejorar día a día y a fortalecer los lazos entre trabajadores y la propia empresa.