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¿Cómo afrontar los conflictos?

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¿Sabemos afrontar los conflictos del día a día?

Cada día tenemos miles de situaciones que nos provocan choque de intereses.

¿Que es un conflicto?

Se dice que hay un conflicto cuando dos o más partes interdependientes perciben que sus objetivos son incompatibles.

 

Debemos pensar que el conflicto puede ser constructivo:

*Causa comunicación auténtica.

*Desarrolla cooperación.

*Ayuda a liberar el estrés.

*Ayuda a desarrollar destrezas y habilidades.

 

Es interesante contar con estrategias y actividades que previenen las tensiones y confrontación para que haya colaboración y confianza en la convivencia.

Pasos:

  1. Separa la persona del problema.
  2. Analiza el problema para solucionarlo.
  3. Escucha activa: intenta entender al interlocutor.
  4. Asertividad: expresa tus intereses de modo respetuoso.
  5. “Todos ganamos”: buscar alternativas para que los dos salgamos ganando.

 

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Sobre el autor

Soy Psicóloga especializada en Recursos Humanos. Me dedico a la Formación y a la Orientación Laboral.Imparto Charlas sobre Motivación e Inteligencia Emocional. Hago colaboraciones en Radio Rioja.


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